2013年中秋節(jié)和國慶“黃金周“假期即將到來，為營造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，上海市旅游局向廣大市民游客發(fā)布出游提示：

一、依法維權，嚴格履約。

      《旅游法》將于10月1日起正式施行，為維護旅游者和旅游經(jīng)營者權益提供了法律保障。游客跟團出游要選擇證照（旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社，簽好旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要一味選擇低價產(chǎn)品，尤其對社區(qū)內(nèi)、地鐵里、馬路上收到的所謂“旅游廣告”要提高警惕，避免跌進無證經(jīng)營和“零負團費”的陷阱。選擇旅行社或旅游產(chǎn)品時還可參考上海旅游政務網(wǎng)（http://lyw.sh.gov.cn/）上公示的上海市A級旅行社和獲得“上海名牌”稱號的名牌旅游產(chǎn)品。游客在旅游中遭遇強迫購物等消費行為，或者旅游行程被擅自更改，與旅游合同約定有違反情形時，可向上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所咨詢、投訴（熱線電話：021-64393615，962020），依法維護自己的權益。

二、倡導文明與旅游同行，自覺遵守旅游文明行為規(guī)范。

      出游在外，游客在旅游活動中要自覺遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。從不到處亂寫亂畫，不大聲喧嘩，不亂扔垃圾，不在公共場所吸煙等小事做起，自覺維護國家形象。遇到不可抗力或意外事件時要冷靜、理性對待，以適當方式解決，不可采取拒絕登機、拒絕下船等過激行為，以免造成損失進一步擴大。游客在出行前一定要參加行前說明會，事先了解旅游目的地的基本情況和禁忌事項，熟悉團隊情況，做好出游準備。團友之間互相謙讓，尊老愛幼，旅游才會其樂融融。

三、安全第一、提高強安全防范意識。

      沒有安全就沒有旅游。游客出游要提高安全防范意識，不擅自進入旅游景區(qū)未開發(fā)或未對外開放的區(qū)域；不要冒險挑戰(zhàn)超過自身承受能力的項目；參加水上、高空等活動項目要選擇資證齊全的經(jīng)營單位。跟團出游的游客，要聽從導游、領隊和現(xiàn)場工作人員的安全提醒和提示，不擅自行動，配合做好各項安全防范，如乘車時系好安全帶。游客在身體不適的情況下不要勉強進行旅游活動。選擇自駕或者探險游的游客，要詳細了解組織者的身份、資質(zhì)，目的地的氣候、團友的組成結(jié)構(gòu)等信息，事先做好充分的準備。要增強保險意識，結(jié)合自身情況和行程安排合理選購相關保險，了解保險范圍和保險條款，并索要發(fā)票和保單。如赴境外旅游，建議游客購買含有境外緊急救助險種的人身意外保險。