記者在近日舉行的第九屆中國(guó)出境旅游國(guó)際論壇上了解到，2012年中國(guó)出境人數(shù)保持第十五年持續(xù)增長(zhǎng)，出境總?cè)藬?shù)突破8300萬(wàn)人次，比2011年增長(zhǎng)了18%。其中因私出境人數(shù)為7706萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%，占出境總共人數(shù)的93%。但多數(shù)從業(yè)者認(rèn)為，目前的出境游市場(chǎng)還不成熟。

　　出境游已擴(kuò)展到世界一半以上的國(guó)家和地區(qū)

　　越來(lái)越多的境外目的地國(guó)家和地區(qū)針對(duì)中國(guó)游客采取了進(jìn)一步放寬的簽證政策，努力滿足中國(guó)日益增長(zhǎng)的出境游需求。中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司副總裁童衛(wèi)認(rèn)為，隨著146個(gè)ADS協(xié)議(旅游目的地協(xié)議)的簽署，中國(guó)游客可旅行的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到世界一半以上的國(guó)家和地區(qū)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)富的積累，社會(huì)福利的改善，都使百姓有了選擇不同生活方式的余地。同時(shí)，中國(guó)人口基數(shù)大，對(duì)任何國(guó)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，因此許多國(guó)家和地區(qū)都采取不同的方式吸引更多的中國(guó)人加入到出境游的行列中。

　　數(shù)據(jù)顯示，2012年赴亞洲國(guó)家旅行的中國(guó)公民占出境總?cè)藬?shù)的69%；赴歐洲的人數(shù)占13%;赴美洲的人數(shù)占10%；赴大洋洲和赴非洲的人數(shù)各占4%。亞洲國(guó)家仍然是中國(guó)公民出境游的主要目的地。

　　在出境游人群的地域分布上，雖然東部地區(qū)是中國(guó)出境旅游的主力，但隨著中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、開(kāi)放程度的提升，其出境市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力正在釋放。

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)未來(lái)仍會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2013年出境總?cè)藬?shù)將達(dá)到9400萬(wàn)人次。“出境人數(shù)多，不表示旅行社可以分享的機(jī)會(huì)同比例增長(zhǎng)”，戴斌認(rèn)為，目前出境旅游中，選擇自由行出境的游客在增多，對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　出境游市場(chǎng)仍不成熟

　　多數(shù)從業(yè)者認(rèn)為，中國(guó)出境游仍處于增長(zhǎng)的初期，出境游市場(chǎng)還不成熟。

　　童衛(wèi)認(rèn)為中國(guó)出境游目前“有一個(gè)門(mén)檻沒(méi)有跨過(guò)”，未來(lái)5到10年，消費(fèi)者和企業(yè)才會(huì)理解什么是出境游，并在旅游產(chǎn)品研發(fā)、模式和需求等多方面發(fā)生變化。旅行社針對(duì)自己熟悉的市場(chǎng)尋找定位;消費(fèi)者也將變成熟。這時(shí)，出境游才能跨過(guò)門(mén)檻。

　　對(duì)于影響中國(guó)出境游市場(chǎng)健康發(fā)展的重要因素之一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，童衛(wèi)也表示，很多經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的旅行社不得不卷入到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中。旅行社大多都存在一種恐慌，因不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底價(jià)或成本，就利用更低的價(jià)格吸引客源，但因不考慮游客的利益，無(wú)限制降低成本，惡性比價(jià)，形成價(jià)格亂象。同時(shí)，利用信息不對(duì)稱的問(wèn)題，誤導(dǎo)游客。

　　為推動(dòng)出境旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)旅行社面對(duì)挑戰(zhàn)的能力，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)蔡家成在上述論壇上表示，國(guó)家旅游局編制和發(fā)布了《出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)定與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，把境外目的地的優(yōu)質(zhì)旅游供應(yīng)商推薦給中國(guó)游客和旅行社，提升出境旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化出境旅游旅行社的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，透明價(jià)格及服務(wù)信息，滿足消費(fèi)者的需求。

　　高端游和海島游風(fēng)生水起

　　在出境游業(yè)務(wù)中，高端旅游市場(chǎng)潛力被激發(fā)。太美集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)高明表示，高端旅游因其強(qiáng)調(diào)個(gè)性需求和深度體驗(yàn)，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，無(wú)論是傳統(tǒng)旅行社還是在線旅游網(wǎng)站或旅游目的地國(guó)家都積極推廣高端游產(chǎn)品。在他看來(lái)，高端旅游是一種創(chuàng)意服務(wù)，需要設(shè)計(jì)感，這對(duì)從業(yè)人員提出了更高要求，需了解目的地資源和文化，以及搭配何種主題，旅行社也需高規(guī)格的支持。

　　此外，近些年來(lái)，海島度假也因目的地選擇范圍廣、簽證申請(qǐng)較便利、包機(jī)多、價(jià)格適宜等因素受到中國(guó)游客追捧。隨著越來(lái)越多的海島旅游目的地關(guān)注和拓展中國(guó)市場(chǎng)，搭配靈活的海島自由行產(chǎn)品將是旅行社未來(lái)的主推產(chǎn)品。根據(jù)艾威聯(lián)合旅游顧問(wèn)有限公司發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，超過(guò)80%的旅行社反映，赴海島旅游人數(shù)將會(huì)繼續(xù)上升，近四分之一的旅行社認(rèn)為這一增長(zhǎng)超過(guò)20%。 (記者/王詩(shī)培)